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alternative dispute resolution
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“Todos somos consumidores”. Palabras de J.F. Kennedy en su discurso en marzo de 1962. Como tales, tenemos nuestros derechos y obligaciones frente a los problemas que nos surgen, pero ¿dónde los ejercitamos? En la mayoría de ocasiones la reclamación previa no surte efecto, y en muchos casos, la vía judicial puede llegar a ser antieconómica,...
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